Termeni și Condiții

1. Introducere și Acceptare

Bine ați venit pe site-ul web zernavil. Acești Termeni și Condiții ("Termeni") reglementează utilizarea site-ului nostru web și achiziționarea produselor noastre. Prin accesarea sau utilizarea serviciilor noastre, confirmați că ați citit, înțeles și sunteți de acord să respectați acești termeni.

Dacă nu sunteți de acord cu orice partea acestor termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

2. Informații despre Companie

3. Produse și Servicii

3.1 Descrierea Produselor

Oferim suplimente alimentare sub formă de capsule, inclusiv produsul nostru principal Resonara. Toate produsele sunt suplimente alimentare și nu sunt medicamente.

3.2 Disponibilitatea Produselor

Ne străduim să menținem informații exacte despre disponibilitatea produselor, însă nu putem garanta că produsele vor fi mereu în stoc. În cazul în care un produs comandat nu este disponibil, vă vom contacta pentru a discuta alternativele.

3.3 Prețuri

Toate prețurile sunt afișate în lei românești (LEI) și includ TVA. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă, dar orice modificări nu vor afecta comenzile deja confirmate.

4. Procesul de Comandă

4.1 Plasarea Comenzii

Pentru a plasa o comandă, completați formularul de comandă cu informațiile solicitate. Toate câmpurile marcate cu * sunt obligatorii.

4.2 Confirmarea Comenzii

După plasarea comenzii online, veți fi contactat de un reprezentant al companiei noastre în maxim 24 de ore pentru confirmarea detaliilor comenzii.

4.3 Modificarea sau Anularea Comenzii

Puteți modifica sau anula comanda până în momentul confirmării și expedierii produselor. Pentru modificări, contactați-ne la numerele de telefon afișate.

5. Livrare și Expediere

5.1 Zone de Livrare

Livrăm în toată România prin servicii de curierat sau prin poștă.

5.2 Timpul de Livrare

Timpul standard de livrare este de 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Timpul poate varia în funcție de destinație și disponibilitatea produsului.

5.3 Costurile de Livrare

Informațiile despre costurile de livrare vor fi comunicate la confirmarea comenzii.

5.4 Primirea Coletului

La primirea coletului, verificați integritatea ambalajului și a produselor. În cazul unor deteriorări vizibile, refuzați primirea și contactați-ne imediat.

6. Plată

Plata se efectuează cash la livrare (ramburs). Plata se face direct curierului la momentul primirii coletului.

În cazul refuzului de primire a coletului fără un motiv întemeiat, costurile de transport dus-întors vor fi suportate de client.

7. Dreptul de Retur și Garanții

7.1 Dreptul de Retur

În conformitate cu legislația română, aveți dreptul să returnați produsele în termen de 14 zile de la primire, fără a justifica motivul.

7.2 Condițiile de Retur

• Produsele trebuie să fie în ambalajul original, nedesfăcut
• Sigiliile de siguranță să nu fie rupte
• Să nu prezinte urme de utilizare
• Să fie însoțite de documentele de achiziție

7.3 Procesul de Retur

Pentru a iniția un retur, contactați-ne la [email protected] sau +40 735 892 314. Vom organiza ridicarea produselor și, după verificare, vom proceda la rambursarea sumei plătite în maxim 14 zile.

8. Utilizarea Site-ului Web

8.1 Utilizare Permisă

Site-ul nostru poate fi utilizat doar în scopuri legale și în conformitate cu acești termeni. Este interzisă utilizarea pentru activități ilegale sau dăunătoare.

8.2 Conținut Utilizator

Prin trimiterea de conținut pe site-ul nostru (recenzii, comentarii), ne acordați dreptul de a utiliza, modifica și afișa acest conținut în scopuri comerciale.

9. Limitarea Responsabilității

Produsele noastre sunt suplimente alimentare și nu înlocuiesc o alimentație variată și echilibrată sau un stil de viață sănătos. Nu sunt destinate diagnosticului, tratamentului sau prevenirii bolilor.

Magazinul nu este responsabil pentru modificările efectuate de producător. În cazul unor reacții adverse, întrerupeți utilizarea și consultați un specialist.

10. Proprietate Intelectuală

Toate materialele de pe acest site (texte, imagini, logo-uri, design) sunt protejate de drepturile de autor și alte drepturi de proprietate intelectuală. Reproducerea fără permisiune este interzisă.

11. Modificarea Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni oricând. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu data actualizării. Utilizarea continuă a serviciilor după modificări constituie acceptarea noilor termeni.

12. Legislația Aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Orice dispute vor fi soluționate de către instanțele competente din România.

13. Contact și Suport

Pentru întrebări despre acești termeni sau pentru suport, ne puteți contacta: